Werkstudent(m/w/d) Abend-und Wochenendsupport im Bereich Customer Care

Aufgaben

- Du nimmst selbstständig eingehende Bestellungen auf unterschiedlichen Kanälen entgegen und hilfst unseren Kund:innen durch deine kompetente Beratung neue Lieblingsweine zu entdecken
- Du stehst unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite und hilfst bei allen Anliegen zu Webseitennutzung, Versand/Retouren, Zahlung oder Reklamation
- Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Händler:innen und Versandpartner:innen und stellst dadurch einen reibungslosen Ablauf in der Bestellabwicklung sicher

Qualifikation

- Kommunikationsstärke, eine hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt
- Freundlichkeit und die Gelassenheit auch in stressigen Situationen nicht die Geduld zu verlieren
- Ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Dass du noch mindestens 1 Jahr immatrikuliert bist und Motivation hast uns 15-20 Stunden in der Woche zu unterstützen
- Dass du den Kundenservice unter der Woche (17:00-19:00 Uhr) und Samstags (10:00-15:00 Uhr) unterstützen kannst

Das alles passt perfekt zu dir? Dann beantworte uns folgende Fragen.

1.Warum willst du Teil des VICAMPO-Teams werden?
2.Was begeistert dich am Bereich Customer Care?
3.Warum bist du die perfekte Besetzung?

Benefits

Das erwartet dich bei VICAMPO:

- Wir leben und lieben flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, in der Raum für deine Ideen und Impulse ist
- Du kannst zeigen was in dir steckt und dich beruflich und persönlich weiterentwickeln
- Ein aufgeschlossenes und hochsympathisches Team freut sich schon auf die Zusammenarbeit mit dir
- Sportangebote, frisches Obst und unsere Lage direkt am Rhein bieten dir eine Rundum-wohlfühl-Atmosphäre
- Wir feiern gerne gemeinsam Erfolge und kommen auch nach Feierabend für Aktivitäten wie After-Work-Drinks oder Weingutsbesuche zusammen

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Unser Unternehmen gibt es mittlerweile seit zehn Jahren, in denen wir es vom Newcomer zum etablierten Player in der Weinbranche geschafft haben. Wir arbeiten täglich in einem lebhaften und hochmotivierten Team daran, noch weiter zu wachsen. Dabei entwickeln wir unseren Online-Marktplatz kontinuierlich weiter, um unseren Kund:innen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und ihnen die Weine, die sie lieben, unkompliziert verfügbar zu machen.

Unternehmensgröße
101-250 Mitarbeiter

Branchen
Einzelhandel mit Getränken, Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie, Großhandel mit Getränken, Sonstiger Versand- und Internet-Einzelhandel