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24.01.2022

Anstellungsart

Vollzeit

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BFE Studio und Medien Systeme GmbH
An der Fahrt 1
55124 Mainz

Einsatzort:

Mainz

Bei Rückfragen

Tobias Hofmann
06131946330

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Die BFE Studio und Medien Systeme GmbH ist als mittelständisches Unternehmen in den Bereichen Broadcast und Medientechnik international für ihre technische Lösungskompetenz bekannt.

Junior Service Engineer Broadcast-IT (m/w/d)

24.11.2021
BFE Studio und Medien Systeme - Mainz
Architektur, Informatik, Medieninformatik, Medienwissenschaft, Technische Informatik, Wirtschaftsinformatik

Aufgaben

• Inbetriebnahme, Betriebsunterstützung, Service + Support von Broadcast-IT-Systemen bei unseren (inter-)nationalen Kunden
• Zusammenarbeit mit dem BFE-Projektteam bei der Umsetzung des Solution Designs
• Professionelle Service-Abwicklung gemäß ITIL - zur Sicherstellung eines störungsfreien/reibungslosen Systembetriebs
• Incident Management: Bearbeitung von Service-Calls (Telefon-/Email-Support, RemoteService, Vor-Ort-Service)
• Problem Management: Fehleranalyse + -behebung sowie ggf. Eskalation von ServiceCalls an die Produkthersteller
• Change Management: Durchführung von Updates/Upgrades + Systemtests, Fortschreibung von Systemdokumentationen,
Ausarbeitung und Durchführung von Schulungen

Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium (Informatik, Medien-/Fernsehtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Grundkenntnisse der Broadcast-/ Medienbranche – insbesondere der Prozesse, Architekturen und Schnittstellen

• Idealerweise erste Erfahrungen im professionellen Service und Support komplexer Broadcast-IT-Systeme

• Analytisches Denkvermögen und strukturierte, erfolgsorientierte Vorgehensweise

• Ausgeprägte Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeiten sowie überzeugendes Auftreten selbst bei hoher Arbeitsbelastung

• Sehr gute Englischkenntnisse

• Reisebereitschaft (national und international)

Benefits

- flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- vermögenswirksame Leistungen
- betriebseigene Kantine
- betriebliche Altersvorsorge
- kostenloser Parkplatz
- Firmenhandy

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Englisch - Deutsch
Beginn: sofort
Dauer: unbefristet
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
BFE ist als mittelständisches Unternehmen mit ca. 180 Mitarbeitern in den Bereichen Broadcast und Medientechnik international für seine technische Lösungskompetenz bekannt. Als Consulting-, Entwicklungs-, Systemintegrations- und Servicepartner entwickeln wir komplette, IT-gestützte Studio- und Mediensysteme für Hörfunk- und Fernsehanstalten sowie für Unternehmen aus Bildung, Industrie und Wirtschaft. Kolleginnen und Kollegen aus Beratung, Planung (Audio/Video, Broadcast-IT, Medientechnik), Entwicklung, Elektrotechnik, Mechanik, Schreinerei, Montage, Training und Service arbeiten dabei eng zusammen, um unseren Kunden immer die beste Lösung zu bieten.

Unternehmensgröße
101-250 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie, Erbringung von anderen wirtschaftlichen Dienstleistungen, Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie, Herst. von sonstigen elektronischen Bauelementen, Sonstige freiberufliche, wissenschaftliche und technische Tätigkeiten

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